Questions fréquemment posées

Comment rechercher des produits?

Recherchez des produits en saisissant le nom ou le mot-clé du produit dans la barre de recherche en haut de n’importe quelle page. Essayez d’entrer une description générale. Plus vous utilisez de mots clés, moins vous obtiendrez de produits sur la page de résultats. Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, cliquez simplement sur le nom du produit ou l’image du produit pour plus de détails.

Comment sont calculés les coûts d’expédition?

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la méthode d’expédition (air, mer ou terre) et du poids / volume du produit. Différentes compagnies maritimes ont des tarifs différents, il est donc préférable de vérifier et de comparer ce qui est le plus abordable et le plus économique. Pour plus de détails sur la façon dont les frais d’expédition sont calculés, veuillez nous contacter directement.

Qu’est-ce que la protection de l’acheteur?

La protection des acheteurs est un ensemble de garanties qui permet aux acheteurs de magasiner en toute confiance sur notre site Web.

Vous êtes protégé lorsque:

  • L’article que vous avez commandé n’est pas arrivé dans le délai promis par le vendeur.
  • L’article que vous avez reçu n’était pas tel que décrit.
  • L’article que vous avez reçu et qui était garanti authentique était faux.